Cómo funcionan pedidos, pagos, envíos y responsabilidades al comprar con RIGOVSA.
Compra B2B / en línea Envíos nacionales Condiciones claras
Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en su totalidad.
La confirmación por correo no siempre implica aceptación final del pedido.
01
Confirmación y disponibilidad
Confirmación Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido por disponibilidad, errores o motivos comerciales justificados.
Stock Si un producto se agota después del pedido, te avisaremos y ofreceremos cancelación o alternativa.
02
Precios y pagos
Nos esforzamos por mostrar precios correctos; si hay error evidente, podemos corregirlo y cancelar el pedido afectado.
Los pagos se procesan solo por los métodos seguros disponibles en el sitio.
Falta de pago o contracargo Puede causar cancelación automática del pedido.
Paga únicamente por los canales oficiales de RIGOVSA
03
Envíos y entregas
Entrega a paquetería Una vez entregada la mercancía al transportista, el seguimiento y reclamos de tránsito se gestionan con la paquetería.
Te compartiremos número de guía para monitorear el envío.
Si deseas seguro adicional, solicítalo antes del pago para cotizarlo.
Dirección correcta Eres responsable de datos de envío completos. Un reenvío por dirección incorrecta puede generar costo adicional.
04
Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto antes de autorizar cualquier reembolso.
05
Uso del producto y limitación
El uso de productos es bajo responsabilidad del comprador, siguiendo instrucciones del fabricante.
No respondemos por daños derivados de uso indebido, instalación incorrecta o negligencia.
Eventos de fuerza mayor (desastres, interrupciones logísticas, etc.) pueden retrasar obligaciones sin responsabilidad adicional.
06
Prevención de fraude y mal uso
Podemos cancelar pedidos fraudulentos o sospechosos.
Debes proporcionar información de pago y contacto veraz.
Casos graves pueden reportarse a las autoridades competentes.